Envios e Devoluções

Caso o Cliente não se sinta satisfeito com a compra, poderá proceder ao pedido de devolução do dinheiro no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, completos e dentro da embalagem original.

O Cliente será responsável pela entrega do produto nesse prazo.

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Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá entrar em contacto connosco: especificar o número da encomenda, a descrição ou a referência do(s) produto(s) que pretende devolver e qual a forma de reembolso que deseja.

O reembolso poderá ser feito através do método de pagamento original ou através de um cupão de reembolso, o qual tem uma validade de 6 meses a contar da data da sua emissão. Findo esse prazo, não haverá lugar a um novo reembolso.

O cliente terá também de ter em atenção se o produto que pretende devolver foi adquirido no âmbito de alguma campanha promocional e se, por esse motivo, beneficiou de algum produto de oferta. Se tiver sido o caso, deverá devolver não só o produto em questão, mas também a oferta que lhe foi atribuída com a sua compra. Ambos os produtos deverão cumprir as directrizes anteriormente mencionadas.

Apenas é possível a devolução de um pacote na sua totalidade; todos os produtos que constituem esse pacote. Todos os produtos deverão cumprir o anteriormente referido.