Política de Privacidade

Norteiam-nos: o compromisso, confiança e transparência.

A privacidade e a segurança dos dados que nos são confiados, são fundamentais.

 Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados. 

Vamos informar quais os objectivos e a forma como são tratados os seus dados pessoais (i.e. recolha, armazenamento, processamento, transmissão e eliminação), garantindo que estes são recolhidos, partilhados e guardados, tendo como referência as melhores práticas no domínio da segurança e da protecção da informação.

Usamos os seus dados pessoais de forma transparente, e tão só para garantir que lhe é prestado o melhor serviço.

Dados do Cliente – exemplo: nome, género, data de nascimento, documento de identificação, entre outros;

Dados de contacto – e-mail, e contacto telefónico

Dados de facturação – Números de identificação civil ou fiscal, morada, número da conta e banco.

Finalidade

Marketing e vendas; gestão de cliente e prestação de serviços; gestão contabilística, fiscal e Administrativa; gestão de contencioso; gestão de redes e sistemas; cumprimento de obrigações legais; controlo da segurança da informação

Prazos

Os seus dados pessoais são tratados apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.

Depois de decorrido o respectivo período de conservação, eliminamos ou tornamos anónimos os dados, sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.

Para esclarecimentos adicionais, entre em contacto connosco.

O termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identificá-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais podem incluir o seu nome, o seu número de identificação fiscal, os seus contactos, as suas transacções e as suas interacções connosco.

A recolha destes dados permite processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de alterações importantes nas funcionalidades do Website  e enviar periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais.

Recolhemos alguns dos seus dados pessoais, por exemplo, quando efectua uma compra dos nossos produtos ou serviços, quando nos contacta ou quando utiliza o nosso site na Internet.

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Gestão de cliente: prestação de serviços acessórios relacionados com a utilização dos nossos serviços ou compra dos nossos produtos (incluindo facturação, entregas ao domicílio e outros serviços de apoio ao cliente, como por exemplo, gestão de reclamações);

Quando tivermos o seu consentimento expresso (por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção) e prévio, e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco. São exemplos, analisar a utilização dos serviços e produtos e fazer recomendações ou enviar mensagens de marketing, para utilizar os seus dados de identificação ou de utilização de serviços para envio de mensagens de marketing, o seu consentimento para que possamos utilizar as informações de atendimento para melhoria da nossa qualidade de serviço;

Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que estejamos sujeitos, como por exemplo a comunicação de dados de identificação a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras;

Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo ou de terceiros, como por exemplo o tratamento de dados para melhoria de qualidade de serviço, a detecção de fraude e protecção de receita e quando os nossos motivos para a sua utilização devam prevalecer sobre os seus direitos de proteção de dados.

Nos termos da Lei de Protecção de Dados Pessoais, todos os utilizadores têm direito a aceder, actualizar, rectificar ou apagar os seus dados pessoais.

Sempre que o quiser fazer, por favor contacte-nos.

Se o cliente desejar verificar, actualizar ou rectificar os dados que submeteu, poderá fazê-lo.